Atención al Cliente y Preguntas Frecuentes

Envíos:

En general su pedido se entregará en la dirección que Vd. nos indique en un plazo de 48 horas de Lunes a Viernes (los fines de semana no se hacen repartos), excepto los relojes personalizados, que tienen un plazo de entre tres y siete días.
Ahora bien, si tiene mucha prisa porque es para un regalo y no llega a tiempo, llámenos al teléfono 915 562 632 y estudiaremos la posibilidad de entregárselo en 24 horas.
Todos nuestros envíos van bien empaquetados y protegidos para que la mercancía no sufra. En caso de que al recibir su pedido detecte alguna anomalía, tendrá 24 horas para llamarnos y reclamar a la empresa de transportes.

Costes de Envío:

Los precios de los envíos se calculan en función de su lugar de destino, el peso y el tamaño de cada paquete, por ello, cuando la suma de las tres dimensiones de un bulto (alto + ancho + largo) esté comprendido dentro de 100 cm3 y su peso no exceda de los 5 kilos, la tarifa a aplicar será la estándar en la lista que le ofrecemos a continuación. Si lo supera se calcularán los importes exactos en cada caso en el proceso de finalización de su compra.

Tarifas Estándar

Envíos a la península:

Entrega en 48 horas, excepto relojes personalizados (que pueden tardar hasta 7 días).
Entregado por mensajero: 8 €
Oferta especial: Envío GRATIS entregado por mensajero (hasta 5 k).

Envíos a Baleares:

Entrega en 3 días, excepto relojes personalizados (que pueden tardar hasta 7 días)
Entregado por mensajero: 15 €

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

Solo pago con tarjeta de crédito o transferencia.
Envío por Correos con entrega de 1 a 2 semanas: 15 €.
Envío por nuestra agencia de transportes con entrega en 4 días: 50 €, excepto relojes personalizados (hasta 7 días).
Estos envíos pueden ver incrementado su coste por impuesto locales como es el caso de IGIC, o gastos de aduana, que correrán por cuenta del comprador.
Los precios para Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen impuestos ni despachos de aduana, que correrán por cuenta del cliente, y que podrán suponer un incremento del importe de 40 €.
Lo mejor en esta ocasión es consultarnos directamente. Llámenos al teléfono 91 556 26 32 en horario de oficina, estaremos encantados de atenderle.

Formas de Pago:

Para facilitarle las cosas le ofrecemos varias formas de pago, utilice la que más le convenga:

Envíos Internacionales:

Una vez nos proporcione su dirección en el proceso de compra, le añadiremos los gastos de envío. Los precios en su mayoría son para paquetes de hasta un kilo de peso, y no incluyen gastos de aduana o impuéstos especiales que apliquen países determinados a sus envíos.
Todos los pagos, sin excepción, para envíos internacionales, deberán ser realizados con tarjeta.

Horarios de compra:

A cualquier hora del día o de la noche puede hacer sus compras a través de nuestra Web.

Servicio de atención al cliente:
Para lo que necesite estaremos encantados de atenderle en el teléfono:
91 556 26 32

Horarios de atención al cliente:
En invierno: de septiembre a junio

    De Lunes a Jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.

    Viernes de de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00.

En verano: julio y agosto

    De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00.